Política de Privacidade

Dra. Carla Sobral · Atualizada em 05/11/2026

Quem somos

Esta política vale para o atendimento da Dra. Carla Sobral (Instagram @dra.carlasobral), no Empresarial Palmira, Av. Conde da Boa Vista, 1410, sala 803, Recife/PE. Para falar sobre privacidade, escreva para sistemaconsultorio1@gmail.com, ligue para (81) 99489-4986 ou envie uma mensagem para @dra.carlasobral no Instagram.

Quais dados usamos

Quando você nos escreve pelo WhatsApp, recebemos o seu número de telefone, o seu nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você envia (texto, foto ou áudio). Se você marcar uma avaliação, também anotamos o que for necessário para o atendimento, como nome completo, horário combinado e as informações de saúde que você nos passar.

Para que usamos

• responder às suas dúvidas sobre avaliação, valores, endereço e horários;
• agendar e confirmar a sua avaliação;
• encaminhar para a Dra. Carla ou para a equipe os assuntos que precisam de uma pessoa, como perguntas de saúde.

Algumas respostas simples (como valor e endereço) são enviadas por um assistente automático. Assuntos de saúde e agendamentos são tratados por uma pessoa da equipe. Não tomamos decisões sobre você apenas por meio automático.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. As mensagens passam pela plataforma WhatsApp Business (Meta Platforms), que é o canal que você escolheu para falar conosco, e por serviços de hospedagem usados para manter o nosso sistema de atendimento funcionando, sempre para esta finalidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens e os dados de atendimento enquanto forem necessários para o seu atendimento e para cumprir obrigações legais e de prontuário. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão (quando a lei permitir) e a retirada do seu consentimento. Para parar de receber mensagens, escreva "Parar" na conversa: não responderemos mais a esse número. Para os demais pedidos, use um dos contatos acima.

Segurança

Usamos acesso restrito, senhas e conexão protegida. Nenhum sistema é totalmente livre de risco; se houver um incidente que afete você, avisaremos como a lei exige.

Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão aparecerá nesta página com a data de atualização.